火视157|医疗界的Uber,7*24小时上门Medicast
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背景介绍:看病难是全世界的难题,就算强大如美国也一样,去医疗机构看病也总是很麻烦,拖着病怏怏的身体在诊室门口排一两个小时的队等待医生,但医生跟你只交流了五分钟的时间,这种事情太常见了。
脑补一下,当你出差在外,晚上在酒店里突然感觉恶心头痛,身边又没有认识的人,这时的你是多么慌乱无助。现在,在迈阿密、洛杉矶和圣地亚哥,只要你掏出智能手机,打开APP,就能呼叫到医生上门服务,使用一些基本诊断工具,然后注射打针,第二天,恢复健康的你又精神抖擞了!
Medicast就是这样一个APP,根据病人的地理位置,在两小时内把附近的医生叫到病人的办公室、酒店、家里或任何一个你在的地方。用户使用Medicast App在平台上发出诉求,请求医生到自己的家中、办公室或酒店出诊。病人通过电话向执业医师描述自己的症状,与医生进行初步沟通,医生在两小时内到达指定地点,为病人进行紧急治疗。一周7天,每天24小时,医生随叫随到,随时候诊。
Medicast每次看诊的最低收费是200美元(约合1240元人民币)。夜间(晚8点到早8点间)和周末将有100美元的额外收费,电话咨询医生只需25美元等。这个价格远低于在美国去一趟医院急诊室的医疗费用。看诊费用的绝大部分将会进入医生自己的荷包,Medicast只收取小比例的佣金。同时Medicast还为医生提供职业过失保险。这让Medicast对医生产生了不小的吸引力,尤其是那些想要增加收入的兼职者、需要资金开展业务的年轻医生,和想要掌控自己时间的老医生。
Medicast还提供会员制服务。每月缴纳39美元,一年内将有两次家访和一次免收额外费用;每月缴纳75美元,一年内有四次家访,免收超时费,并享有18岁以下额外儿童看护。
目前该公司有四个产品,分别涵盖客户端,医生端,调度和管理端,产品线全面保障了平台使用的可靠性。具体如下:
客户端:一触式连接医生
设计简洁,使用方便,有IOS和Android客户端,病人一键即可获得可靠的医疗护理。病人App还集成了电子病历系统来管理病人的健康档案。
医生端:优化临床工作流程
临床医生使用该软件可直接进入电子病历系统,并提供图表和账单等。
调度端:合理安排医生时间
这是一个调度门户,能够根据实际需要,远程智能派遣医生,安排医生进行家访,或帮助病人远程就诊。
管理端:可获得远程医疗网络的实时动态
定制的操作界面可使管理员和护理协调员即时管理临床医生。跟踪和管理医疗服务的提供、监控医疗过程,并生成涵盖病人和临床诊断的数据分析报告。
使用平台的主要对象包括医生和病人。对于病人,Medicast平台注册的医生主要处理非紧急的病状,如感冒针扎等小问题,如果情况严重,依然得去急诊室就诊。目前该系统中有内科、儿科、老年医学等专家,可以进行简单的体检及紧急情况治疗。
入驻Medicast的医生要通过严格的审核程序。Medicast设有专门对医生背景进行调查的团队,确保医生拥有政府承认的行医资格证和处方药执照。他们还会查验医生的犯罪记录和性侵犯记录,对有不良记录者会拒绝合作。这减少了用户对医生上门的安全担忧。医生上门看诊期间可以直接开处方拿药,这样也免除用户再到药店买药的麻烦。该公司既为病人带来了就诊服务,同时也盘活了医生的闲置时间,给那些想要提高自己的收入,锻炼自己的医生提供了机会。
能做出来成熟的产品,当然离不开创始人的丰富经验。两个曾在诺基亚工作的伙伴Sam Zebarjadi 和Nafis Zebarjadi,和一个主任医师Dr. Sahba Ferdowsi,他们发现了通过提供网络平台帮助医生和病人实现对接的市场需求,于是2013年1月1日在加利福尼亚的帕罗奥多市创建了这个被称为“医疗界的Uber”的公司。
Sam Zebarjadi是公司的首席执行官,他曾在全世界20多个国家设计并部署了至少25家无线运行商的大规模服务,在360亿美元规模的Sprint与Nextel合并业务中,Sam在技术和商业策划方面起了重要作用,他负责过许多对大大小小组织的投资组合和新市场的业务扩张。他曾被CNN头条新闻、今日美国等多家媒体采访,是早期创业成长公司的顾问,企业家杂志的共享者,同时也是500 Start ups和 The Iron Yard的导师。
Nafis有15年的IT技术经验,他曾为美国国立卫生研究院工作,带领团队致力于开发以网络语义为基础的医学生物信息学和公共健康问题的解决方案,以及分布式医疗信息系统用户界面的设计。后来在诺基亚工作时,他重构了被近10亿移动设备使用的供应配置后端服务。之后他加入谷歌,共促成了每年数十亿美元的广告业务。同时,他还是谷歌的产品专家和创业公司的技术导师。
Ferdowsi博士是Healthtap的优等执业医师,他也是一家主要针对慢性病病人的家庭提供医疗服务的公司Concierge Medical Services的CEO和创始人之一。
三个创始人各有特长,分别有着丰富的商业运营经验,高超的IT技术水平及深厚的医学背景,使得公司迅速成长并得到了许多风投资本的关注。2013年11月8日Medicast筹得54万美金种子资金,投资来源于Berninger Verwaltungs GmbH、Tucker Max、Dharmesh Shah、Eric Ries 等公司,2014年5月20日获得140万美元种子资金,2轮共194万美元,13个投资方。
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Medicast其实迎合了私人医疗市场需求,核心优势是减少医保相关的成本花费,医生也能有更多时间和病人接触。上门看诊是病人自付费,与医保无关。同时,也不需要护士、前台甚至办公室,所以成本大大降低。用户需求也可以保证,因为在部分人会选择减免折扣的政策,以节省医保费用。大病去医疗机构,小病则选择Medicast私人医疗服务,这样也有利于医保基金合理使用。
总的来说,Medicast可谓是在医疗共享经济这条路上走的相对顺利的公司,火视也讨论了医疗共享经济在国内存在的主要风险:归根结底是体系的风险,不完善的医疗体系,导致了大量的漏洞产生,也催生了各种寄生与医疗体系的“吸血鬼”。结合北京市近期发布的禁止医生与互联网平台合作进行加好服务,医疗共享经济或者互联网医疗的明天仿佛蒙上了一层阴影,一夜之间怨声载道,唱衰者大有人在。
但政策对我国医疗体系的影响之大,调控对医疗市场创业公司的影响我们早已见识。医疗体系盘根错节,现在的医疗创业市场却是蹒跚走路的孩童,创业公司想要触动甚至获取医疗体系的核心资源谈何容易。如果创业公司特别是互联网公司总是游离在医疗体制之外,无法再核心区域获得流量入口,其发展注定不会很好。就拿政策命令禁止的互联网加号,其只不过是利用互联网的方式让患者预约挂号更简单,并没有改变患者的就医流程,也没有让患者就医更加便利,更何况患者需要付出更多的经济支出。
现在大量的互联网医疗创业公司虽然一定程度上解决了医疗体系资源流通慢的问题,然而并没有让患者真正感受到其带来的便利,其对医疗的影响还远远没有达到预期。创业公司在创业的过程中千万规避政策风险。
公司名称:Medicast
公司地址:加利福尼亚州帕罗奥图
公司网址:https://medicast.com
融资情况:
2013年11月8日 54万美金种子资金
2014年5月20日 140万美元种子资金
团队介绍:
CEO:Sam Zebarjadi
CTO::Nafis Zebarjadi
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